為深入踐行“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗”的宗旨，切實提升患者的就醫(yī)滿意度、幸福感及安全感，延安大學咸陽醫(yī)院老年醫(yī)學科積極貫徹《醫(yī)療質量全面提升工作行動方案（2023-2025）》，不斷探索并創(chuàng)新服務模式，進一步豐富服務內涵。科室醫(yī)護人員細致入微，精準施策，緊密貼合老年患者的實際需求。一面面錦旗，見證了患者重獲健康的喜悅，一封封感謝信，訴說著醫(yī)患間深厚的情誼，跨越生死，溫暖人心。

      近日，延安大學咸陽醫(yī)院老年醫(yī)學科接連收到多面錦旗。這不僅彰顯了患者家屬對醫(yī)護團隊專業(yè)素養(yǎng)的深切認可，更是對科室“生命至上、精益求精”理念的生動詮釋。

      患者丁大爺（化名），患有多種基礎疾病，在家中突發(fā)一側肢體活動障礙。情況緊急，迅速送往我院急診醫(yī)學科，經診斷確認為急性腦梗死，隨后轉入老年醫(yī)學科進行治療。

      患者戶大叔（化名），突發(fā)腦血管疾病，基于對老年醫(yī)學科醫(yī)護團隊的高度信任，第一時間聯系了該科室?？剖已杆賳幼渲谢颊呔戎晤A案，展開緊急救治，成功為患者爭取到了寶貴的治療時機。

      兩位患者入院后，均被診斷為危重病例。姚偉超醫(yī)生和李海榮醫(yī)生經過精心評估與會診，為兩位患者定制了個性化治療方案，實施精準醫(yī)療，成功控制病情，力求最大程度恢復患者身體機能。

      在治療期間，老年醫(yī)學科團隊不僅緊密監(jiān)測患者的生理狀況，還時刻關注其心理狀態(tài)。杜燕利護士和張娜護士憑借細致溝通和專業(yè)心理疏導，有效減輕患者焦慮恐懼，極大提升治療信心；根據兩位患者情況，結合家庭背景、生活習慣及喜好，制定個性化照護計劃，力求更加人性化；定期與照護者進行溝通交流，傳授專業(yè)的照護知識和技巧，確?；颊咴诔鲈汉笠材塬@得持續(xù)、有效的照護。

      這兩例患者的成功救治，再次彰顯了延安大學咸陽醫(yī)院老年醫(yī)學科醫(yī)護團隊的專業(yè)素養(yǎng)和團隊協作精神。他們用實際行動詮釋了“仁心仁術，情暖病房”的深刻內涵，贏得了患者及其家屬的廣泛贊譽。

      用心服務，用愛導航，傾聽患者需求，守護患者健康。老年醫(yī)學科醫(yī)護團隊將繼續(xù)秉持初心，一如既往地用專業(yè)與熱忱換來患者的放心與舒心，構建起患者、家屬、醫(yī)務人員聯動的橋梁，不斷提升醫(yī)療質量，進一步提升患者的就醫(yī)體驗。

      延安大學咸陽醫(yī)院老年醫(yī)學科是咸陽市重點?？疲且岳夏晷约膊≡\治為基礎、以老年神經內科疾病診治為特色的集臨床、教學、科研及康復為一體的臨床科室。科室在老年腦血管疾病、帕金森病、血管性癡呆等疾病診治方面積累了豐富經驗，采用包括藥物治療、改善生活方式、康復治療等綜合手段，為區(qū)域內的老年患者朋友提供了優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。為滿足老年患者的健康需求，科室積極開展老年綜合評估及老年護理需求評估技術，在老年衰弱、肌少癥、吞咽障礙、營養(yǎng)障礙等老年疾病的診治護理積累了豐富經驗。先后獲批成為“陜西省老年醫(yī)學聯盟單位”、“全國老年護理聯盟單位”、“老年友善醫(yī)療機構”。

供稿供圖：老年醫(yī)學科 杜燕利
審核：趙雄飛
編輯：宣傳部 成淑平
校對：宣傳部 李釗